1.1. Заказывая товары и услуги через Сайт https://zhivaya-skazka.ru и/или посредством телефона, с помощью различных мессенджеров, Заказчик соглашается с Условиями настоящего договора оферты (далее Условия), которые изложены ниже.

1.2. Информация о товарах и услугах, представленная на Сайте, а также настоящие Условия являются публичной офертой в соответствии со статьями 435-438 ГК РФ.

1.3. К отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правила продажи товаров дистанционным способом (Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612) и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

1.4. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем Заказчик обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях, размещенных на Сайте в соответствующем разделе.

2.1. Для оформления Заказа Заказчику необходимо воспользоваться Сайтом https://zhivaya-skazka.ru и/или сообщить Исполнителю о Заказе посредством телефона, с помощью различных мессенджеров.

2.2. Пользуясь Сайтом, Заказчик тем самым подтверждает свою дееспособность, дает согласие на обработку своих персональных данных и подтверждает ознакомление с Политикой конфиденциальности и Политикой в отношении обработки персональных данных.

3.1. Заказ может быть оформлен Заказчиком самостоятельно на Сайте и/или через представителей Исполнителя посредством телефона, с помощью различных мессенджеров.

3.2. Сроки получения Заказа Получателем зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной Службы доставки, и напрямую не зависят от Исполнителя.

3.3. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Услуги. В случае возникновения у Заказчика вопросов, касающихся свойств и характеристик Услуги, перед оформлением Заказа, Заказчик должен обратиться к Исполнителю.

3.4. В случае невозможности оказания услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя, Исполнитель вправе аннулировать Заказ, уведомив об этом Заказчика путем направления электронного сообщения по адресу или по телефону, указанным при оформлении заказа.

3.5. Исполнитель вправе отказаться от оказания услуг в случае, если возникнет подозрение, что Заказчик любым способом, в том числе путем обмана, злоупотреблением доверия, взлома, иным способом, кроме как через интерфейс, пытается получить/заказать товары и услуги через Сайт.

4.1. Способы доставки Заказов указываются на Сайте и/или посредством телефона, с помощью различных мессенджеров.

4.2. Исполнитель осуществляет доставку всех Заказов до пунктов выдачи по России.

4.3. Право собственности на Заказ, а также риск его случайной гибели или повреждения переходят к Заказчику с момента передачи Заказа сотруднику транспортной компании. Исполнитель не несет ответственности за сохранность Заказа с момента передачи Заказа сотруднику транспортной компании.

4.4. В случае передачи готового Заказа в транспортную компанию, документом, подтверждающим выполнение Исполнителем всех своих обязательств по данному Заказу, является Товарно-транспортная накладная, полученная после оформления груза в транспортной компании.

5.1. За оказанные Исполнителем Услуги, которые предусмотрены условиями настоящего Договора, Заказчик уплачивает Исполнителю Вознаграждение в размере, указанном в мессенджере с представителями Исполнителя отдельно по каждой самостоятельной Заявке.

5.2. Исполнитель вправе предоставлять Заказчику скидки на Услуги. Виды скидок, порядок и условия начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке.

8.1. Для разрешения споров, связанных с нарушением прав Заказчика, применяется досудебный (претензионный) порядок разрешения споров.

8.2. В случае оформления претензии в письменной форме, она должна быть направлена по почте заказным письмом с описью вложения и с уведомлением о вручении.

8.3. Все споры, возникающие из настоящего Договора, не урегулированные в претензионном порядке, подлежат рассмотрению в суде в соответствии с действующим законодательством РФ.

9.1. К отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяется право Российской Федерации.

9.2. В случае возникновения вопросов со стороны Заказчика, он должен обратиться к Исполнителю по телефонам, указанным на Сайте или посредством различных мессенджеров.

9.3. Все возникающие споры стороны будут стараться решить путем переговоров, в случае невозможности достижения соглашения вопрос будет передан на рассмотрение в судебные органы в соответствии с действующим законодательством РФ.

9.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.