СДЭК
В пункт выдачи рядом с вами
Самый быстрый вариант и самая широкая сеть пунктов: подходит, если книга нужна к дате и вы готовы забрать её сами.
- Стоимость
- 690 ₽
- Срок
- 3–5 дней
- Что указать
- Город и пункт выдачи СДЭК
Условия
Доставка и оплата
Доставка по России — 690 ₽ любой службой: СДЭК, 5Post или Почта России. Бесплатно — от тарифа «Большая сказка» и по Магнитогорску. От заявки до получения обычно проходит 8–12 дней: 1–2 дня на макет, 5–7 дней печать и дорога, которая зависит от выбранной службы. Оплатить можно сразу целиком или тремя частями, начиная с брони в 500 ₽.
Сколько ждать книгу
Срок складывается из трёх отрезков, и только средний зависит от нас целиком. Первый растягивается ровно настолько, насколько вам нужно на правки, третий — на сколько растянется дорога у выбранной службы.
- 1–2 дня
Макет
Собираем книгу по вашей фотографии и показываем до печати. Пока макет не утверждён, правки бесплатны — и этот этап длится столько, сколько нужно вам.
- 5–7 дней
Печать и сборка
Твёрдый переплёт, подарочный бокс. Тираж — один экземпляр, поэтому печать идёт отдельным заказом, а не в общем потоке типографии.
- 3–14 дней
Доставка
Зависит от службы: СДЭК — 3–5 дней, 5Post — 3–7, Почта России — 7–14. Магнитогорцы забирают книгу сами и не ждут дорогу вовсе.
Способы доставки
Способ выбирается на шаге доставки при оформлении заказа — там же, где указывается город. Цены и сроки ниже те же самые: страница берёт их из того же файла, что и форма заказа, поэтому разойтись они не могут.
5Post
Пункты в «Пятёрочке» и «Перекрёстке»
Пункты выдачи стоят в «Пятёрочке» и «Перекрёстке» — удобно, если магазин у дома работает дольше, чем офис службы доставки.
- Стоимость
- 690 ₽
- Срок
- 3–7 дней
- Что указать
- Город и адрес магазина с пунктом выдачи
Почта России
Доставка в любую точку страны
Отделения есть там, где нет ни СДЭК, ни 5Post: посёлки, малые города, отдалённые районы. Взамен — самый долгий срок.
- Стоимость
- 690 ₽
- Срок
- 7–14 дней
- Что указать
- Индекс, город, улицу, дом и квартиру
Самовывоз
Из мастерской в Магнитогорске
Для Магнитогорска. Книгу не везут никуда: мы пишем, что она готова, и вы забираете её из мастерской.
- Стоимость
- Бесплатно
- Срок
- По готовности
- Что указать
- Ничего — договоримся о времени
Другое
Договоримся о способе после заказа
Если ни один из способов не подходит — например, книга едет за границу или её нужно передать другому человеку.
- Стоимость
- 690 ₽
- Срок
- Уточним
- Что указать
- Город и то, как вам удобнее получить
Когда доставка бесплатная
Два случая, и оба видно в корзине до оплаты: сумма доставки просто не добавляется к заказу.
От тарифа «Большая сказка»
«Большая сказка», «Премиум», «Легенда»
В этих тарифах доставка входит в цену книги — по всей России и любой из служб. Отдельной строкой она появляется только в базовом тарифе «Сказка»: там к стоимости книги добавляется 690 ₽.
Тариф выбирается в первом шаге оформления, и пересчёт виден сразу: переключение на «Большую сказку» убирает строку доставки из итоговой суммы.
По Магнитогорску
Город, где книга печатается
Мастерская находится в Магнитогорске, поэтому местным заказам везти книгу никуда не нужно: доставка по городу бесплатна при любом тарифе, а самовывоз из мастерской доступен в день, когда книга готова.
Достаточно указать Магнитогорск при оформлении — цена доставки обнулится сама, отдельный промокод для этого не нужен.
Как оплатить
Два варианта. Первый короче, второй устроен так, чтобы основную сумму вы платили, уже увидев книгу целиком.
Сразу целиком
Один платёж на сайте
Оплата проходит онлайн при оформлении заказа: СБП, карты МИР, Visa и Mastercard, SberPay, T-Pay. Есть и «Долями» — сумма делится на четыре равные части без процентов: 25 % сейчас, остальное каждые две недели.
Для переводов через банк выставляем счёт по реквизитам — они те же, что указаны в договоре-оферте.
В три этапа
Бронь, половина после макета, остаток перед отправкой
- 500 ₽ — бронь. Заказ берётся в работу, мы начинаем готовить макет.
- 50 % — после утверждения макета. Вы уже видели книгу целиком и сказали «печатаем».
- Остаток — перед отправкой. Книга напечатана и упакована, дальше её забирает служба доставки.
Статус заказа и оплаченные этапы видно в личном кабинете.
Платежи принимает Т-Банк: страница оплаты открывается на его стороне, данные карты вводятся там же и до нас не доходят. Телефон и почта нужны только для связи по заказу — чтобы прислать макет на согласование и трек-номер после отправки.
Упаковка и гарантия
Подарочный бокс
Книга по тарифу едет в твёрдом переплёте и подарочном боксе — он входит в цену любого тарифа, доплачивать за упаковку не нужно. Дарить можно сразу из коробки, не перекладывая. У «готовой сказки с фото» бокс появляется, когда книга едет через нашу мастерскую: с производства она уходит в технической упаковке, и это видно при оформлении.
Перепечатка при повреждении
Если книга приехала помятой или порванной, мы напечатаем её заново за свой счёт: достаточно прислать фотографию повреждения. Возвращать испорченный экземпляр не нужно.
Частые вопросы о доставке
- Сколько стоит доставка и когда она бесплатная?
- Доставка по России стоит 690 ₽ — одинаково для СДЭК, 5Post и Почты России. Бесплатной она становится в двух случаях: если вы выбрали тариф «Большая сказка» или выше (в «Сказке» доставка оплачивается отдельно) и если вы живёте в Магнитогорске — там книгу можно забрать из мастерской.
- Как отследить посылку?
- После отправки мы пришлём трек-номер на телефон и почту, которые вы указали при оформлении, — по нему посылка отслеживается на сайте службы доставки. Если заказ оформлял менеджер, он сам напишет на каждом этапе: когда макет готов, когда книга ушла в печать и когда отправлена.
- Можно ли поменять адрес или пункт выдачи после заказа?
- Да, пока книга не отправлена. Напишите на info@zhivaya-skazka.ru или позвоните — данные доставки мы поправим до передачи посылки в службу. После отправки менять маршрут можем уже не мы, а сама служба доставки по своим правилам.
- Что делать, если книга пришла повреждённой?
- Мы напечатаем её заново за свой счёт. Достаточно фотографии повреждения — возвращать испорченный экземпляр не нужно. Это условие записано в договоре-оферте и действует независимо от того, какой службой ехала посылка.
- Доставляете ли вы за пределы России?
- Да, доставляем. Стоимость и сроки для каждой страны считаются отдельно и согласуются до оплаты, поэтому такой заказ оформляется через способ «Другое»: вы оставляете заявку, а мы отвечаем с точной ценой и сроком.
- Как успеть к дню рождения?
- Считайте от даты назад: 1–2 дня на макет, 5–7 дней печать и от 3 до 14 дней дорога — то есть заказывать лучше за две-три недели. Если времени меньше, скажите об этом сразу: срочная печать возможна, но её закладывают в график заранее, а не в последние дни перед праздником.
Начать книгу
Способ доставки выбирается в конце оформления, когда книга уже собрана, — сейчас достаточно выбрать сюжет и тариф. Макет мы покажем до печати и будем править, пока вы его не утвердите.